Preguntas Frecuentes

¿Los productos de Aguapey son de origen natural?

Todos los productos de Aguapey son de origen natural. Utilizamos materias primas de primera calidad, agroecológica y orgánica casi en su totalidad. Priorizamos insumos de origen nacional, comprados directamente a sus productorxs. 

Cada día trabajamos para generar redes con productorxs locales y mejoramos las fórmulas para evitar la compra de insumos importados.

¿Los productos de Aguapey son veganos?

Todos los productos de Aguapey son veganos a excepción de los ungüentos medicinales y el bálsamo labial que incorporan cera de abejas agroecológica. Priorizamos este insumo, de origen natural, agroecológico, local y cuya recolección no afecta la vida de estos maravillosos seres, ya que otras ceras utilizadas en el mercado provienen del monocultivo y de lugares muy distanciados. 

¿Los productos de Aguapey son sustentables?

Todos los envases de Aguapey son de vidrio, buscando alternativas de envases reciclables y reutilizables. 

¿Cuáles son los medios de envío y los tiempos de espera entre que compro y me llega mi pedido?

Aguapey es un emprendimiento de producción artesanal. Cada producto es elaborado con el mayor cuidado, respeto a la naturaleza e intencionado con la mejor energía para que eso mismo llegue a quiénes van a utilizarlo. Los tiempos pueden ser lentos (según el mercado) para que los resultados sean reales y duraderos. Los tiempos promedios de entrega son entre 3 y 7 días, auqnue algunas entregas pueden demorarse entre una semana y 10 días.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta una semana luego recibir el producto.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.